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日産自動車と日産東京販売、クルマの検討から購入の契約までをメタバース上で行える仮想店舗「NISSAN HYPE LAB」の実証実験を開始
2023年3月8日
日産自動車と日産東京販売、クルマの検討から購入の契約までをメタバース上で行える
仮想店舗「NISSAN HYPE LAB」の実証実験を開始
メタバースを活用した車両販売の可能性を検証
日産自動車株式会社（本社：神奈川県横浜市西区 社長：内田 誠）と日産東京販売株式会社（本社：品川区西五反田 社長：竹林 彰）は、お客さまが日産車の車種やグレードの検討・選定から試乗、購入の契約までをメタバース空間上で行うことができる新たなプラットフォーム、「NISSAN HYPE LAB（ニッサンハイプラボ）」の実証実験を本日から6月30日まで実施します。
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NISSAN HYPE LAB
今回実証実験を開始する「NISSAN HYPE LAB」は、お客さまがメタバース上で日産車の検討、相談、試乗、購入の契約までを行うことができる新たな取り組みです。日産自動車と日産東京販売は、これまで日産自動車が培ってきたデジタル、メタバースの経験を活かした新たなプラットフォーム*1を立ち上げ、現実世界と仮想世界を融合した新たな体験をお客さまにご提供するとともに、クルマの新たな販売方法の可能性を検証します。
「NISSAN HYPE LAB」には、24時間いつでも訪れることができます。ご自身のアバターの顔や体格、衣服などを設定し、PCやスマートフォンから「NISSAN HYPE LAB」のウェブサイトに入場すれば、どなたでもラボ内を自由に動きまわることができます*2。11：00から20：00の間は、ラボ内にバーチャルスタッフが常駐し、訪れたお客さまへのご案内や日産車の紹介を行います。
お客さまが実際にクルマの購入検討をする場合は、バーチャルスタッフを通して予約することで、日産東京販売の店舗で実際に対応しているカーライフアドバイザー（営業スタッフ）とクルマに関する相談から見積もり、購入の契約までをすべてラボ内で行うことができます。*3
ラボ内ではさらに、「 日産サクラ」や「 エクストレイル」など、最新モデルのグレードやエクステリア、インテリアのカラーを自由に選択し、自分の好みに合った車をチョイスできる「3Dシミュレーター」や、そのモデルの走行シーンが楽しめる「360° ドライビングビュー」なども体験することができます。
日産自動車は、新たなプラットフォームやソフトウェアなどをいち早く活用して、クルマの開発から発表までに関わるさまざまな工程において、新しいコミュニケーションやアプローチを行っています。具体的には、デザイン分野でのVR（仮想現実）を使った車両開発や、生産現場における検査項目の習熟促進に向けたMR（複合現実）活用、さらにはVRを活用しメタバース上に公開したバーチャルギャラリー「NISSAN CROSSING」での新型車お披露目イベントなどが、その主な取り組みです。
また販売においては、2021年にクロスオーバーEV「 日産アリア」専用の会員サイト「 クラブアリア」を立ち上げ、オンライン上での「日産アリア」バーチャル試乗やグレード比較、購入検討、予約注文までを可能とする取り組みを開始しています。
日産自動車と日産東京販売は、今後も既存の枠組みを超えた新たな取り組みに挑戦してまいります。
*1 本プラットフォームはEpic Gamesが提供する3D制作ツールであるUnreal Engine 5を利用して開発され、高品質な空間表現を実現しています。
*2 NISSAN HYPE LABのご利用には日産グループ共通IDのNISSAN IDの登録が必要です。NISSAN IDについてはこちらからご確認いただけます。https://www.nissan.co.jp/nissanid/about.html
*3 実証実験期間中のクルマの販売及びカーライフアドバイザーとの相談に関しては、日産東京販売の販売エリアとなる東京都内にお住いのお客さまが対象となります。なお、下取り車がある場合などは店舗での査定が必要となるため、ご予約のうえご来店の案内をさせていただきます。
【NISSAN HYPE LAB実証実験】
公開先URL ： https://www.nissan.co.jp/HYPELAB
実証実験期間 ： 2023年3月8日11:00～6月30日
対応端末 ： PC、スマートフォン
費用 ： 無料
バーチャルスタッフ対応時間： 11:00-20:00（全日）
スタッフ対応言語 ： 日本語
以上
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