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日野自動車とMOBILOTS、「ICT予防整備モニタリングサービス」の提供に向けたトライアルを開始
2020年10月16日
日野自動車株式会社（本社：東京都日野市、社長：下義生、以下 日野）とグループ会社のMOBILOTS株式会社（本社：東京都新宿区、社長：木内宏成、以下 MOBILOTS）は、コネクティッド技術を活用した予防整備を通じて、お客様車両の稼働最大化に貢献するための「ICT予防整備モニタリングサービス」のトライアルを、2020年10月から順次開始します。
「ICT予防整備モニタリングサービス」とは、日野が全国販売会社と進めているコネクティッド技術を活用した予防整備提案に、MOBILOTSが提供するメンテナンスサービスを組み合わせたものです。車両から収集した各種データを基に将来の車両不調に繋がる予兆をモニタリングし、不調が発生する前に予防整備を実施します。お客様車両の予期せぬ稼働停止に繋がる突発的な不調を低減することで稼働時間の最大化に貢献します。 今後、各種評価・検証を行いながら、正式サービスとして展開を目指します。
＜新サービスにより期待されるお客様メリット＞
・ 突発不調リスク低減・トータル整備時間短縮（車両のアップタイム向上・ダウンタイム削減）
・ 毎月定額のメンテナンス料で、日野のコネクティッド技術を活用した予防整備が可能
・ 車両に関する各種追加コストの低減（臨時整備費用等）
トライアルのイメージ
日野は、お客様ごとに「最高にカスタマイズされたトータルサポート」の実現に向け、2017年以降に発売した日野プロフィア・日野レンジャー・日野セレガ、2019年以降に発売した日野デュトロ※に、通信端末を搭載。取得した車両情報を活用し、お客様向けICTサービス「HINO CONNECT」をはじめ、各種サービスの展開を進めています。
※一部車型を除く
MOBILOTSは、2019年10月1日より営業開始、トラック・バス等の商用車をご使用されるお客様へ、車両導入時のファイナンスメニュー（リース・割賦）および、車両管理や車両整備を含むメンテナンスサービスをご提供しております。
日野とMOBILOTSは、これからもさまざまな取り組みを通じ、お客様の多様化するニーズや課題に合わせた「最高にカスタマイズされたトータルサポート」を提供していくことで、車両の安定稼働を支えるとともに、お客様のビジネスの持続的な成長に貢献できるよう取り組んでいきます。
【参考情報】
コネクティッド技術を活用し、車両故障の予兆を検知
精度の高い予防整備を目指す
日野は、経営戦略「Challenge2025」（2018年10月発表）で提示した、「豊かで住みよい持続可能な社会」の実現に向け、複雑化しているお客様と社会の課題を、3つの方向性「安全・環境技術を追求した最適商品」、「最高にカスタマイズされたトータルサポート」、「新たな領域へのチャレンジ」の取り組みで複合的に解決することを目指しています。そのうちの一つ、「最高にカスタマイズされたトータルサポート」を実現する施策の一つとして、コネクティッド技術を活用した予防整備を積極的に推進しています。
これまでは、走行距離や経過時間を基準にして部品交換の提案をしていましたが、2020年2月より、全国販社でコネクティッド技術を活用した予防整備提案を開始しました。お客様の車両から車両稼働情報をリアルタイムで収集・分析し、不具合の予兆を検知した場合には、定期点検等の機会を利用した予防整備を提案します。現時点の対象部品はDPRフィルターなどの約20項目ですが、今後順次拡大していく予定です。 データに基づく精度の高い予防整備により、突発の不具合発生を防ぎ、お客様車両の稼働時間最大化とライフサイクルコスト最小化に貢献します。
将来的には、入庫から整備完了まで徹底的に効率化した最適な計画整備の実施や、積荷情報なども含めてサポートし、さまざまなお客様のニーズに応えるワンストップサービスなど、お客様の車両1台ごとに最適なOne to Oneサポートを提供することを目指しています。
【SDGs（持続可能な開発目標）達成への貢献】
日野では、自由に安全に効率的に、人と物が移動する「豊かで住みよい持続可能な社会」の実現を目指し、お客様・社会への価値提供として①日野車による「交通死亡事故ゼロ」、②「CO₂排出量の大幅削減」、③「お客様ビジネスの発展支援」、④「人流・物流の更なる効率化」の4つに取り組んでいます。
本件は、③「お客様ビジネスの発展支援」および④「人流・物流の更なる効率化」について同じ志を持つパートナーとともに取り組むことにより、SDGsの以下の目標達成に貢献します。
安心・安全で、環境にやさしく、人と物が、自由に最適に移動できる社会の実現
交通死亡事故ゼロ、CO₂排出量の大幅削減、人流物流のさらなる効率化によって、「豊かで住みよい持続可能な社会」実現を目指します。
同じ志を持った仲間づくり（あらゆる力を結集した社会課題解決）
日野グループだけにとどまらず、同じ志を持つ企業とパートナーになり、社会課題解決に取り組みます。
（参考）
SDGsと日野の戦略・取組み（PDF）
安心・安全で、環境にやさしく、人と物が、自由に最適に移動できる社会の実現（PDF）
同じ志を持った仲間づくり（PDF）
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